Цифровизация финансового консультирования
В прошедшем году мы наблюдали массовый переход к цифровым решениям в сфере финансового планирования. Искусственный интеллект начал активно применяться для анализа личных финансов, а мобильные приложения стали основным каналом взаимодействия с клиентами. Исследования показали, что 73% европейских потребителей предпочли онлайн-консультации традиционным встречам в офисе.